Preguntas Frecuentes

No, helena shop es una tienda 100% online. No contamos con un local físico, por lo que todas las compras se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web: https://helenashop.uy.

Ofrecemos variedad de productos para mujer, hombre, niños, decoración y hogar. Todos nuestros artículos son cuidadosamente seleccionados e importados desde Brasil.

El tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 7 días hábiles, ya que trabajamos con productos que vienen desde Brasil y se entregan una vez que llegan al país.

Sí, realizamos envíos a todo el Uruguay. En Montevideo el envío es gratuito, y al interior trabajamos con Agencia DAC, que entrega directamente en tu domicilio o en la sucursal más cercana.

En Montevideo el envío es completamente gratuito. Para el interior del país, el envío se realiza por Agencia DAC y se paga al recibir el paquete (envío contra entrega).

Actualmente aceptamos únicamente transferencias bancarias. Pero si tenés algún inconveniente comunícate a nuestro mail o whatsapp y con gusto te atenderemos.

No, por el momento no ofrecemos la opción de pagos en cuotas. Solo se aceptan pagos únicos por transferencia.

Una vez realizada la transferencia, necesitás enviarnos el comprobante del pago y el ID del pedido. Podés hacerlo a través de nuestro correo electrónico o por WhatsApp para que podamos procesar tu compra.

Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o enviarnos un correo electrónico. Estamos disponibles para responder cualquier consulta, ayudarte con tu pedido o resolver cualquier inconveniente.